Po informacijski revoluciji človeška življenja nikoli niso bila več enaka kot poprej. Hočemo, ali pa se tega branimo z vsemi štirimi, spletno občevanje postaja stalnica slehernega dneva, še posebej v življenju ponudnikov izdelkov in storitev.

Zadovoljstvo strank predstavlja, odkar pomnimo, sveti gral za trgovce. V dobi spletnih medijev pa t.i. “srečne stranke” predstavljajo novo razsežnost. Socialna omrežja namreč večajo domet informacij, katere se sedaj širijo ne le do vaših prijateljev pač pa tudi do njihovih prijateljev in celo do …