20 nasvetov za podjetja, kako nastopiti na Facebooku

1. Tudi za nastop na družabnih omrežjih si izdelajte strategijo in določite svoje cilje.

2. Definirajte ciljne skupine in njihove potrebe.

3. Analizirajte konkurenco.

4. Preverite, kakšen ugled imate v družabnem omrežju – kaj se govori o vas?

5. Izberite pravo kategorijo: za poslovno komunikacijo izberite stran, ne zasebnega profila ali skupine.

6. Ime strani vleče – naj bo preprosto in brez uradnih nazivov.

7. Naslov spletne strani (URL) naj bo prijazen, enostaven in lahko zapomljiv.

8. Profilna slika je poleg imena prvi stik s podjetjem, naj bo ta najboljši. Slike pozneje ne zamenjajte, to zmede uporabnike.

9. Pristajalni zavihek je drugi stik s podjetjem – z vabljivo sliko, besedilom, videom ali aplikacijo prepričajte obiskovalca, da postane vaš privrženec.

10. Zgradite bazo uporabnikov, saj bodo ti širili dober glas o vas – dajte jim razlog, zakaj naj postanejo vaši privrženci oziroma oboževalci.

11. Določite upravitelja komunikacije in ga izučite.

12. Ton komunikacije prilagodite ciljni skupini in uporabnike naslavljajte v prvi osebi ednine.

13. Dobro razmislite, katere vsebine so zanimive za objavo na Facebooku, kdaj in kako jih boste posredovali.

14. Že pred objavo vsebin razmišljajte o reakcijah uporabnikov in kako jih spodbuditi k odzivu.

15. Uporabniki naj imajo občutek, da sodelujejo pri vaših poslovnih odločitvah – vprašajte jih po mnenju.

16. Ne pretiravajte s številom dnevnih objav in ne zasipajte uporabnikov z elektronsko pošto.

17. Izogibajte se avtomatiziranim uradnim objavam in suhoparnim informacijam – komunicirajte prijateljsko.

18. Bodite ves čas ažurni, redno se odzivajte na reakcije uporabnikov. Pričakujte tudi kritike – neljubih komentarjev ne brišite, ampak jih javno umirite.

19. Uporabljajte označevanje oseb (tag) tudi v besedilih – tako se objava pokaže na njihovem zidu in jo lahko opazijo tudi drugi.

20. Povežite se z aktualnim dogajanjem v državi in svetu, če je le mogoče.

Vir: Finance, 8.12.2010, http://www.finance.si/, Avtor: Janja Simonič

Sorodni članki:

Komentiraj

Komentiraj