1. Tudi za nastop na družabnih omrežjih si izdelajte strategijo in določite svoje cilje.
2. Definirajte ciljne skupine in njihove potrebe.
3. Analizirajte konkurenco.
4. Preverite, kakšen ugled imate v družabnem omrežju – kaj se govori o vas?
5. Izberite pravo kategorijo: za poslovno komunikacijo izberite stran, ne zasebnega profila ali skupine.
6. Ime strani vleče – naj bo preprosto in brez uradnih nazivov.
7. Naslov spletne strani (URL) naj bo prijazen, enostaven in lahko zapomljiv.
8. Profilna slika je poleg imena prvi stik s podjetjem, naj bo ta najboljši. Slike pozneje ne zamenjajte, to zmede uporabnike.
9. Pristajalni zavihek je drugi stik s podjetjem – z vabljivo sliko, besedilom, videom ali aplikacijo prepričajte obiskovalca, da postane vaš privrženec.
10. Zgradite bazo uporabnikov, saj bodo ti širili dober glas o vas – dajte jim razlog, zakaj naj postanejo vaši privrženci oziroma oboževalci.
11. Določite upravitelja komunikacije in ga izučite.
12. Ton komunikacije prilagodite ciljni skupini in uporabnike naslavljajte v prvi osebi ednine.
13. Dobro razmislite, katere vsebine so zanimive za objavo na Facebooku, kdaj in kako jih boste posredovali.
14. Že pred objavo vsebin razmišljajte o reakcijah uporabnikov in kako jih spodbuditi k odzivu.
15. Uporabniki naj imajo občutek, da sodelujejo pri vaših poslovnih odločitvah – vprašajte jih po mnenju.
16. Ne pretiravajte s številom dnevnih objav in ne zasipajte uporabnikov z elektronsko pošto.
17. Izogibajte se avtomatiziranim uradnim objavam in suhoparnim informacijam – komunicirajte prijateljsko.
18. Bodite ves čas ažurni, redno se odzivajte na reakcije uporabnikov. Pričakujte tudi kritike – neljubih komentarjev ne brišite, ampak jih javno umirite.
19. Uporabljajte označevanje oseb (tag) tudi v besedilih – tako se objava pokaže na njihovem zidu in jo lahko opazijo tudi drugi.
20. Povežite se z aktualnim dogajanjem v državi in svetu, če je le mogoče.
Vir: Finance, 8.12.2010, http://www.finance.si/, Avtor: Janja Simonič